Ana tiene dificultades con su propia imagen y se define a sí misma como un patito feo. De hecho, existe mucha distancia entre quién es y cómo cree que es. Hubo en su historia un abandono que la marcó y se juzga a sí misma con suma crueldad. Sus padres nunca colaboraron para mejorar esa distorsión; nunca le manifestaron aprobacion, aunque sí lo hacían cuando se referían a ella hablando con otros. Siempre la acompañó la vergüenza y su inseguridad creció con ella: no podía hacer cosas simples, como preguntar un precio en un negocio o hacer un llamado telefónico a un lugar desconocido. En todo momento se sentía observada con desprecio.